Proiectul inovativ al firmei Telco, PRETORIAN, este inspirat din GARDA PRETORIANĂ ROMANĂ: soldați aleși, proveniți din legiuni, cărora li se desemnau cele mai diverse sarcini: de la garda de corp a împăratului, până la serviciile secrete sau sarcini administrative și de poliție.

Pretorienii Telco sunt operatori experți și atestați, cu capacitatea de gestionare a oricărui tip de convorbire telefonică.

Formați prin tehnicile cele mai inovative pentru „rezolvarea problemelor comerciale” (commercial problem solving), pretorienii reprezintă elită telemarketingului.

Fie că sunt campanii in-bound sau out-bound, PRETORIENII pot susține tratative comerciale telefonice în 6 limbi diferite, cunoscând perfect logica „optimizarii geolocalizarii” (optimizing geolocalization)și a gestionării de agende dinamice. În același timp, interpretează scriptul apelului cu o viziune comercială evoluată.

Fiecare pretorian are cel puțin 3 ani de experiență în Call-Center. Fie pentru clienți Business, cât și pentru Consumatori, pretorienii sunt abilitați în executarea activităților complexe de teleselling, telemarketing, customer satisfaction și sondaje.

În grupul de lucru al PRETORIENILOR nu există ierarhie sau lider de grup.

PRETORIENII își gestionează munca în deplină autonomie sau sunt împărțiți în grupuri de 4 sau 5, uniți în a efectua activitățile de elaborare a scriptului sau în efectuarea de brainstorming asupra scriptului furnizat de client.

Atâta timp cât va exista un produs sau un serviciu de vânzare, va fi nevoie de cineva care să efectueze apeluri pentru fixarea unei întâlniri între vânzător și cumpărător. Și nu există un profesionist mai abil în a o face, decât un PRETORIAN.