PRETORIAN

Il progetto innovativo di Telco, PRETORIAN, è stato ispirato alle GUARDIE ROMANE PRETORIANE, soldati scelti dalle legioni a cui venivano assegnati i compiti più disparati: dalla guardia del corpo dell’imperatore ai servizi segreti o ad incarichi di amministrazione e di polizia.
I Pretoriani di Telco sono operatori esperti e certificati che hanno la capacità di gestire qualsiasi tipo di conversazione telefonica.
Addestrati con le tecniche più innovative di ‘problem solving commerciale’, i pretoriani sono l’elite del telemarketing.
Che si tratti di campagne in-bound o out-bound, i PRETORIANI possono supportare affari commerciali per telefono in 6 diverse lingue, comprendendo le dinamiche che stanno dietro ‘l’ottimizzazione della geolocalizzazione’ e la gestione dei programmi dinamici.
Al tempo stesso, essi interpretano il messaggio della chiamata secondo un’evoluta visione commerciale.
Ogni Pretoriano ha almeno tre anni di esperienza al Call Center. Sia per clienti aziendali che per i consumatori, i Pretoriani sono autorizzati ad eseguire complesse attività di telemarketing, servizi per la soddisfazione del cliente e sondaggi.
Non esiste alcuna gerarchia o gruppo leader nel lavoro di gruppo dei PRETORIANI.
I PRETORIANI gestiscono il loro lavoro in totale autonomia, sono divisi in gruppi da 4 o 5, ma uniti nelle attività di sviluppo o di brainstorming del messaggio fornito dal cliente.
Finchè non ci sarà un prodotto o un servizio di vendite, qualcuno avrà sempre bisogno di fare delle chiamate per organizzare un incontro tra il venditore e l’acquirente. E non c’è miglior aiuto professionale che quello offerto da un PRETORIANO.